База знаний r_keeper Lite
r_keeper Lite
Инструкция по работе с гостями (тип терминала "С обслуживанием")
При переходе в окно "Заказ" уже есть один созданный по умолчанию гость (см. подробнее о начале работы в окне "Заказ" в отдельной инструкции "Оформление и работа с заказом в режиме "С обслуживанием").
Работа с гостями может быть осуществлена одним из трех способов в зависимости от ситуации:
1. Заказ создается на одного гостя и оплата производится им же (см. подробнее в разделе "Ввод блюда в заказ" в отдельной инструкции "Оформление и работа с заказом в режиме "С обслуживанием").
2. В заказе необходимо учесть количество гостей (для дальнейшего оформления нескольких предчеков и чеков в рамках одного стола).
В этом случае желательно изначально формировать заказ с использованием функции "Новый гость", см. ниже " Добавление нового гостя в заказ".
3. Заказ был сделан на одного гостя, но потом возникла необходимость перенести блюда/заказ новому гостю/в новый заказ, см. раздел "Перенос блюда в окне "Заказ" и "Перенос заказа в окне "Схема зала" соответственно.
Работа с гостями может быть осуществлена одним из трех способов в зависимости от ситуации:
1. Заказ создается на одного гостя и оплата производится им же (см. подробнее в разделе "Ввод блюда в заказ" в отдельной инструкции "Оформление и работа с заказом в режиме "С обслуживанием").
2. В заказе необходимо учесть количество гостей (для дальнейшего оформления нескольких предчеков и чеков в рамках одного стола).
В этом случае желательно изначально формировать заказ с использованием функции "Новый гость", см. ниже " Добавление нового гостя в заказ".
3. Заказ был сделан на одного гостя, но потом возникла необходимость перенести блюда/заказ новому гостю/в новый заказ, см. раздел "Перенос блюда в окне "Заказ" и "Перенос заказа в окне "Схема зала" соответственно.
Содержание инструкции:
Теперь блюда будут добавляться вновь созданному гостю.
Чтобы переключиться между гостями достаточно нажать на имя нужного гостя (имя активного гостя подсвечено зеленым цветом).
Чтобы переключиться между гостями достаточно нажать на имя нужного гостя (имя активного гостя подсвечено зеленым цветом).
Чтобы выбрать блюда для нового гостя, в окне "Заказ" необходимо нажать на "+".
Добавление нового гостя в заказ
Перенос блюда в окне "Заказ"
Если заказ сохранен, то блюда при необходимости можно переносить между гостями и даже между столами, при случайной ошибке в формировании заказа.
Необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейдите в режим редактирования для выбранного гостя, от которого нужно перенести блюдо по кнопке редактирования (см. подробную информацию по режиму редактирования в отдельной инструкции "Оформление и работа с заказом в режиме "С обслуживанием").
2. Нажмите на кнопку переноса в строке нужного блюда.
Откроется окно переноса.
Если блюдо было заказано в нескольких порциях, то система выдаст уточнение:
Необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейдите в режим редактирования для выбранного гостя, от которого нужно перенести блюдо по кнопке редактирования (см. подробную информацию по режиму редактирования в отдельной инструкции "Оформление и работа с заказом в режиме "С обслуживанием").
2. Нажмите на кнопку переноса в строке нужного блюда.
Откроется окно переноса.
Если блюдо было заказано в нескольких порциях, то система выдаст уточнение:
Выберите с помощью кнопок "+" и "-" нужное количество порций.
3. Нажмите куда перенести блюдо:
3. Нажмите куда перенести блюдо:
Новому гостю в этом же заказе.
При нажатии на кнопку "Новому гостю" автоматически создастся новый гость и переносимое блюдо закрепится за ним.
Чтобы посмотреть правильность переноса, нужно нажать на стрелку возврата над областью заказа.
Откроется заново окно "Заказ" с добавленным гостем и с указанием блюда, которое ему перенесли.
Чтобы посмотреть правильность переноса, нужно нажать на стрелку возврата над областью заказа.
Откроется заново окно "Заказ" с добавленным гостем и с указанием блюда, которое ему перенесли.
Другому, уже имеющемуся гостю в этом же заказе.
Для этого нажмите на кнопку с именем конкретного гостя.
Чтобы посмотреть правильность переноса, нужно также нажать на стрелку возврата над областью заказа.
Откроется заново окно "Заказ" с имеющимися гостями и закрепленными за ними блюдами.
Чтобы посмотреть правильность переноса, нужно также нажать на стрелку возврата над областью заказа.
Откроется заново окно "Заказ" с имеющимися гостями и закрепленными за ними блюдами.
В другой заказ с выбором номера стола и заказа (в существующий или новый).
1. Для этого в окне переноса блюда нажмите на вариант "В другой заказ".
2. Выберите номер стола и укажите номер заказа, к которому будет добавлено переносимое блюдо, или создайте новый заказ для этого же стола по кнопке "В новый заказ".
2. Выберите номер стола и укажите номер заказа, к которому будет добавлено переносимое блюдо, или создайте новый заказ для этого же стола по кнопке "В новый заказ".
3. Выберите имя гостя для завершения переноса (или выберите вариант "Новому гостю").
После завершения переноса блюдо отобразится в указанном заказе и для выбранного гостя.
Полностью перенести заказ от одного гостя можно:
После завершения переноса блюдо отобразится в указанном заказе и для выбранного гостя.
Полностью перенести заказ от одного гостя можно:
- По кнопке списка напротив имени конкретного гостя в области заказа.
- Или из окна "Схема зала" (в случае если в заказе несколько гостей, то переносятся все гости и закрепленные за ними блюда).
1. Нажмите на стрелку возврата, если находитесь в окне "Заказ".
2. Откройте заказы из окна "Схема зала" по соответствующей кнопке в верхней панели инструментов.
3. Нажмите на кнопку списка для конкретного заказа.
4. Выберите действие "Перенести".
5. Выберите стол для переноса заказа и подтвердите операцию.
Заказ будет закреплен за выбранным столом (если стол уже имеет заказы, то создастся новый заказ для этого же стола).
2. Откройте заказы из окна "Схема зала" по соответствующей кнопке в верхней панели инструментов.
3. Нажмите на кнопку списка для конкретного заказа.
4. Выберите действие "Перенести".
5. Выберите стол для переноса заказа и подтвердите операцию.
Заказ будет закреплен за выбранным столом (если стол уже имеет заказы, то создастся новый заказ для этого же стола).
Перенос заказа в окне "Схема зала"
- По кнопке списканапротив имени конкретного гостя в области заказа.
- По кнопке списканапротив имени конкретного гостя в области заказа.
Связанные инструкции для дальнейших шагов:
